Als erfahrener Hotelier kennen Sie die Situation, der Markt hat Sie mehr oder weniger gezwungen, eine erstklassige Saunaanlage Ihren Gästen anzubieten und diese wird nun kaum genutzt - ist das nicht zum Haare raufen? Dagegen können Sie etwas tun! Präsentieren Sie nicht einfach nur Ihre Saunaanlage - verschaffen Sie ihr die Aufmerksamkeit die sie verdient. Verkaufen Sie den Erlebnis- und Wohlfühlfaktor und endlich erfüllt Ihre Investition ihren Zweck. Alles was Sie hierfür benötigen ist eine tägliche Personalbesetzung für 3 Stunden und meine Erfahrungen. Die eintägige Schulung für Ihre Mitarbeiter umfasst unter anderem Themenbereiche wie: + Basiswissen Sauna + Gesundheitliche Auswirkungen des Saunabades + Erwartungshaltung der Gäste + Situationsbedingtes Verhalten des Saunamitarbeiters + Durchführung von zeitgemäßen Aufgüssen + vom zufriedenen zum begeisterten Gast!                   Meine Leistungen im Überblick Am Anreisetag wird die Saunaanlage aus Sicht des Gastes kritisch in Augenschein genommen und genutzt; am folgenden Morgen findet das Erstgespräch bzw. der Meinungsaustausch mit dem SPA Manager bzw. den Verantwortlichen statt. Die speziellen Gepflogenheiten Ihres Hauses werden in der folgenden Mitarbeiterschulung berücksichtigt ebenso wie eventuelle Sonderwünsche. Am folgenden Abreisetag wird das Schlussgespräch geführt und ganz konkrete Hinweise gegeben bzw. Vorschläge unterbreitet. Nach erfolgreicher Schulung ist der Mitarbeiter in der Lage, die gängigen Fragen rund um die Sauna und was damit zusammenhängt, zu beantworten. Einen besonderen Stellenwert genießt in meinen Schulungen der Dienstleistungsgedanke dem Gast gegenüber. Auftretende Konfliktsituationen kann der Mitarbeiter lösen und ist auf Vorfälle vieler Art vorbereitet. Die physikalischen, biochemischen und physiologischen Vorgänge des Saunabades werden kurz angerissen. Die Schwerpunkte meiner Ausbildung liegen in der Sozialkompetenz des Mitarbeiters verbunden mit einem Basiswissen über das Saunabad. Jeder Teilnehmer erhält eine gebundene Arbeitsmappe mit allen Schulungsinhalten. Ihre Mitarbeiter sind auch in der Sauna ein entscheidendes Marketinginstrument!  Fast 70% der Gäste wechseln ein Dienstleistungsunternehmen, weil sie mit dem Personal unzufrieden sind. Nur 9% wechseln, weil ihnen der Preis zu hoch ist. In meinen Workshops zeige ich Ihren Mitarbeitern, dass Sie ein wichtiger Repräsentant Ihres Hotels sind und was das bedeutet. Ich lege Wert darauf, dass nicht nur eine kurzfristige Wissensvermittlung stattfindet, sondern nachhaltige Ergebnisse erzielt werden. Telefon 0 41 63 - 80 85 77  - Sprechen wir über Ihre Wünsche!   Preisgestaltung und benötigte Unterlagen Es wird um schriftliche Auftragserteilung unter Kenntnisnahme meiner AGB gebeten. Nach Möglichkeit sind die folgenden Unterlagen bereits bei Auftragserteilung beizulegen: Hausprospekt / Flyer vorhandene Werbeunterlagen falls vorhanden, Unternehmensrichtlinien -grundsätze o. ä. falls vorhanden, Arbeitsanweisungen für den Saunabereich Badeordnung / Hausordnung Grundriss der Saunaanlage / des Schwimmbades eventuelle Sonderwünsche Mein Honorar versteht sich zzgl. gesetzl. MwSt. und ist nach den gängigen Nielsen - Gebieten gestaffelt.     Nielsen Gebiete  /  Qualifizierung zum Saunamitarbeiter EUR netto 1 Hamburg, Bremen, Niedersachsen, Schleswig Holstein 820,-- 2 Nordrhein - Westfalen 890,-- 3a Hessen, Rheinland - Pfalz, Saarland auf Anfrage 3b Baden - Württemberg auf Anfrage 4 Bayern auf Anfrage 5 Berlin 960,-- 6 Mecklenburg - Vorpommern, Brandenburg, Sachsen - Anhalt 960,-- 7 Thüringen, Sachsen auf Anfrage   alle Preise netto zzgl. gesetzl. MwSt.     Beherbergungskosten im Hause inkl. dem üblichen Verzehr (Speisen u. Getränke) / Parken etc. werden vom Auftraggeber übernommen.