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Praxisrelevantes Wissen vermittle ich kurzweilig aufbereitet. Auf Wunsch des Auftraggebers wird eine Abschlussprüfung durchgeführt. Über die Teilnahme bzw. die erfolgreiche Prüfung wird ein personenbezogenes Zertifikat erstellt. Jeder Teilnehmer erhält eine gebundene Arbeitsmappe mit allen Ausbildungsinhalten. Nach erfolgreicher Ausbildung zum Saunameister ist der Teilnehmer in der Lage, alle gängigen Fragen rund um die Sauna und was damit zusammenhängt, zu beantworten. Einen besonderen Stellenwert genießt in meinen Schulungen der Dienstleistungsgedanke dem Gast gegenüber. Auftretende Konfliktsituationen kann der Mitarbeiter sicher lösen und ist auf Vorfälle vieler Art vorbereitet. Die physikalischen, biochemischen und physiologischen Vorgänge des Saunabades werden erörtert. Die Schwerpunkte meiner Ausbildung liegen in der Sozialkompetenz des Mitarbeiters verbunden mit einem soliden Basiswissen. Es wird in deutscher Sprache unterrichtet. Auf Fachchinesisch wird weitestgehend verzichtet und die Qualität der Ausbildung erschöpft sich nicht in Schlagwortkonzepten ... . Ihr Mitarbeiter lernt, die Fragen der Gäste fachlich korrekt in verständlichen Worten zu beantworten. In meinen Veranstaltungen vertrete und praktiziere ich die Auffassung, dass fachliche Kompetenz nichts mit der Aneinanderreihung von Wortungetümen, dem Laien unverständlichen Fremdwörtern und Phrasen zu tun hat. Ein guter Saunameister kennt die theoretischen Grundlagen, kann die Gäste sympathisch beraten und wird in der täglichen Praxis umsichtig handeln. Ihre Mitarbeiter sind ein entscheidendes Marketinginstrument ! Fast 70% der Gäste wechseln ein Dienstleistungsunternehmen, weil sie mit dem Personal unzufrieden sind. Nur 9% wechseln, weil ihnen der Preis zu hoch ist. In meinen Workshops zeige ich Ihren Mitarbeitern, dass Sie ein wichtiger Repräsentant Ihres Unternehmens sind und was das bedeutet. Ich lege Wert darauf, dass nicht nur eine kurzfristige Wissensvermittlung stattfindet, sondern nachhaltige Ergebnisse erzielt werden.
Telefon 0 41 63 - 80 85 77 - Sprechen wir über Ihre Wünsche!
Preisgestaltung und benötigte Unterlagen Es wird um schriftliche Auftragserteilung unter Kenntnisnahme meiner AGB gebeten. Nach Möglichkeit sind die folgenden Unterlagen bereits bei Auftragserteilung beizulegen: Mein Honorar versteht sich inklusive aller Nebenkosten zzgl. gesetzl. MwSt. und ist nach den gängigen Nielsen - Gebieten gestaffelt. Lesen Sie bitte auch meinen Kostenvergleich. In einigen Bundesländern wird meine Weiterbildungsmaßnahme öffentlich gefördert; z. B. in NRW. Näheres erfahren Sie bei Ihrer zuständigen IHK.
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